After Sales Farizon

Membeli mobil baru, terutama kendaraan listrik (EV) atau SUV modern, bukan sekadar tentang transaksi di *showroom*. Ini adalah awal dari perjalanan panjang Anda. Di Farizon Surabaya, kami sangat memahami bahwa ketenangan pikiran (peace of mind) adalah hal yang paling berharga bagi setiap pemilik mobil.

Oleh karena itu, Farizon menghadirkan layanan purna jual (After-Sales Service) dengan standar VVIP yang dirancang khusus untuk memastikan kendaraan Anda selalu dalam performa optimal, kapan pun dan di mana pun Anda berada. Berikut adalah komitmen layanan after-sales unggulan dari Dealer Resmi Farizon Surabaya:

1. Garansi Komponen EV Seumur Hidup (Lifetime Warranty)

Kekhawatiran utama calon pembeli mobil listrik biasanya tertuju pada ketahanan baterai. Farizon mematahkan keraguan tersebut dengan memberikan Lifetime Core EV Components Warranty. Garansi seumur hidup ini mencakup komponen inti seperti:

• Power Battery (Baterai Utama)
• Drive Motor (Motor Penggerak)
• Motor Control Unit (Unit Pengontrol)

Selama Anda melakukan perawatan rutin di bengkel resmi kami dan memenuhi syarat penggunaan wajar, komponen vital EV Anda terlindungi secara penuh.

2. Gratis Biaya Jasa Servis & Sparepart

Bebaskan diri Anda dari tagihan servis yang membengkak di tahun-tahun pertama. Farizon Surabaya memberikan program Gratis Biaya Jasa Perawatan Berkala hingga 4 tahun atau 50.000 km (mana yang tercapai lebih dulu). Khusus untuk periode promo tertentu, kami juga membebaskan biaya suku cadang (sparepart fast-moving) seperti oli, filter, dan cairan pendingin.

3. Layanan Darurat 24 Jam (Emergency Road Assistance)

Kendala di jalan bisa terjadi kapan saja. Baik itu ban kempes, aki *soak*, hingga kendala teknis lainnya. Farizon menjamin keselamatan dan kenyamanan Anda melalui layanan ERA (Emergency Road Assistance) 24/7. Cukup hubungi *call center* kami, dan tim mekanik beserta mobil derek (towing) siap meluncur ke lokasi Anda, siang maupun malam.

4. Teknisi Tersertifikasi & Diagnostik Modern

Mobil Farizon dibekali dengan teknologi pintar dan komputerisasi tingkat tinggi. Oleh karena itu, bengkel resmi kami dilengkapi dengan alat diagnostik komputer terbaru (Computerized Diagnostic Tool) yang mampu mendeteksi isu dengan presisi. Mobil Anda hanya akan ditangani oleh teknisi yang telah lulus sertifikasi resmi standar pabrik Farizon Global.

5. Ketersediaan Suku Cadang (Fast-Moving & Slow-Moving)

Kami memiliki sistem *warehouse* terintegrasi. Hal ini memastikan ketersediaan suku cadang, baik yang bersifat *fast-moving* (seperti kampas rem, filter udara) maupun *slow-moving* (seperti panel bodi atau komponen elektrikal) selalu terjaga, sehingga mobil Anda tidak perlu menginap terlalu lama di bengkel.